Buchungsanleitung

1. Buchungsanfrage

Da bei den meisten Reedereien noch keine Onlinereservierungen möglich sind,
sind die folgenden Schritte zu Ihrer Traumkreuzfahrt notwendig:
  1. Sie suchen sich aus unserer umfangreichen Kreuzfahrten - Datenbank Ihre
    Kreuzfahrt aus.
  2. Sie wählen Ihre Wunschkabine aus.
  3. Danach teilen Sie uns bitte auf dem vorgefertigten Formular folgende Daten mit: Anschrift, Namen und Geburtstage der Reisenden.

Nach Erhalt Ihrer Anfrage prüfen wir umgehend die Verfügbarkeit und den Preis und senden Ihnen eine Reiseanmeldung zusenden, die Sie dann bitte unterschreiben und an uns zurückschicken. Sobald uns Ihre unterschriebene Anmeldung vorliegt, werden wir Ihre verbindliche Buchung anlegen. Sollte die gewünschte Kreuzfahrt ausgebucht sein, werden wir Ihnen Alternativen nennen. Nach der verbindlichen Buchung erhalten Sie von uns Ihre persönliche Reisebestätigung per Post.

2. Kreuzfahrten online buchen

Im Moment sind Kreuzfahrten folgender Reedereien online buchbar: Costa
Kreuzfahrten, MSC Kreuzfahrten und AROSA Flusskreuzfahrten:

  1. Wählen Sie Ihre Kreuzfahrt aus unserer Datenbank aus.
  2. Nennen Sie uns die Anzahl der Reisenden
  3. Sie wählen aus den freien Kabinen Ihre persönliche Wunschkabine aus.
  4. Danach teilen Sie uns Ihre Anschrift, Namen, Vornamen ( wie in Ihrem
    Reisepass geschrieben ) und Geburtstage aller Reisenden auf dem
    vorgefertigten Formular mit.
  5. Durch die Eingabe Ihrer Bank- oder Kreditkartendetails wird die Buchung
    fest.
    Hierbei handelt es sich um eine verbindliche Buchung laut den AGB der
    jeweiligen Reederei. Die AGB der jeweiligen Reederei finden Sie, wenn Sie diesem Link folgen. Ihre Angaben werden über eine verschlüsselte Verbindung
    übertragen und selbstverständlich vertraulich behandelt. Um den Rest kümmern
    wir uns.

3. Persönliche Beratung

Auch im Zeitalter des Internet müssen Sie auf gewohnte, persönliche Beratung nicht verzichten! Unser Team aus erfahrenen Kreuzfahrt - Spezialisten steht Ihnen gerne zur Verfügung! Rufen sie uns an:

Reisepavillon Heitersheim
Im Stühlinger 5
D-79423 Heitersheim
Germany		  
Tel.   +49 7634 2252
Fax   +49 7634 2259
Internet:   www.Reisepavillon-Heitersheim.de
E-Mail:   Reisepavillon.Heitersheim@t-online.de

4. Nach der Buchung

Sie haben die Reiseanmeldung unterschrieben oder online gebucht. Was passiert jetzt?
  1. Sie erhalten eine Reisebestätigung/Rechnung sowie einen Sicherungsschein, der Ihre Zahlungen vor einer Insolvenz des Veranstalters schützt.
  2. Mit Reiseanmeldung fällt eine Anzahlung gemäß der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Reiseveranstalters an, diese finden Sie wenn Sie diesem Link folgen.
  3. Bis zu einem bestimmten Tag vor Abreise ist die Restzahlung fällig. Diese Frist ist von Veranstalter zu Veranstalter unterschiedlich und ebenfalls in den AGB geregelt. Diese Information finden Sie selbstverständlich auch auf Ihrer Reisebestätigung.
  4. Etwa 2 Wochen vor Reisebeginn erhalten wir vom Veranstalter die Reiseunterlagen, die wir umgehend an Sie weiterleiten.
  5. Los geht’s! Sie haben Ihre „Siebensachen“ gepackt und verfügen über gültige Reisedokumente? Dann wünschen wir Ihnen viel Spaß in Ihrem Traum Urlaub!

5. Zahlungsverkehr

Der Zahlungsverkehr ist je nach Reederei bzw. Veranstalter unterschiedlich geregelt. Wir sind hier an die Weisungen unserer Partner gebunden. In der Regel haben Sie folgende Möglichkeiten, den Reisepreis zu leisten:

  1. Buchungen aus Deutschland:
    - Überweisung auf unser Konto in Deutschland
    - Bankeinzug (Lastschrift) von deutschem Bankkonto
    - Kreditkarte (Visa/Mastercard)
  2. Buchungen aus Österreich und der Schweiz:
    - Überweisung auf unser Konto in Österreich oder in der Schweiz
    - Kreditkarte (Visa/Mastercard)
  3. Buchungen aus allen anderen Ländern:
    - Kreditkarte (Visa/Mastercard)
    Sofern Sie im Ausland leben, aber über ein Bankkonto in Deutschland verfügen, ist auch hier ein Bankeinzug (Lastschrift) möglich.

6. Reisebedingungen, Haftung

Jede Reederei bzw. jeder Veranstalter hat eigene Reisebedingungen. Wir haben Ihnen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dieser Seite zusammengestellt. Bei Anfragen und Buchungen können Sie die Reisebedingungen innerhalb des Buchungsformulars per Mausklick ausdrucken. Bitte bestätigen Sie, dass Sie die AGB anerkennen. Auf Wunsch senden wir Ihnen die AGB gerne per Post, Email oder Telefax zu.

Unser Reisebüro "Reisepavillon Heitersheim" tritt bei den meisten Reisen als Vermittler auf. Wir haften für die unverzügliche und korrekte Bearbeitung, allerdings können wir die Verfügbarkeit der Reise zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage oder Buchung nicht gewährleisten. Da viele Reedereien bzw. Veranstalter mit Tagespreisen arbeiten, kann sich zwischen der Absendung Ihrer Buchungsanfrage und der Ausarbeitung unseres Angebotes eine Preisänderung ergeben. Hierüber werden wir Sie selbstverständlich vor Abschluss eines Vertrages informieren. Ihre Anfrage stellt einen Antrag dar; ein Vertrag kommt mit Zusendung der Reisebestätigung/Rechnung zustande. Falls eine Reise nicht korrekt einer Reederei oder einem Veranstalter zugeordnet werden kann, so gelten die Reisebedingungen/AGB des "Reisepavillon Heitersheim", 79423 Heitersheim.